Il Comune di Vicenza e Valore Città Amcps, gestore per il Comune di Vicenza dei cimiteri della città (Maggiore, di Bertesina, Casale, Longara, Maddalene, Polegge, Settecà e del cimitero Acattolico), invitano i cittadini a compilare un questionario di gradimento dei servizi cimiterali offerti.
«Stiamo investendo molto sui nostri cimiteri, perché curare la dignità del riposo dei nostri cari vuol dire rispettare tutti i cittadini. Oggi tramite Amcps apriamo un momento di ascolto per capire quali siano le linee di intervento prioritarie per guidare l’azione dei prossimi mesi» – spiega l’assessore Leonardo Nicolai con delega ai servizi demografici e cimiteriali.
Nel mese di gennaio 2024 si effettuerà la rilevazione dei dati e successivamente sarà pubblicato l’esito del questionario
Le domande sono suddivise in cinque aree tematiche: la cortesia, la disponibilità del personale, la professionalità e la competenza; i tempi di risposta, la gestione delle pratiche amministrative e la facilità di reperimento della modulistica aziendale; l’accessibilità al cimitero (parcheggi, barriere architettoniche, entrata), la presenza di segnaletica, gli orari di apertura del cimitero e degli uffici; le operazioni cimiteriali (sepolture, esumazioni, estumulazioni), il servizio di cremazione e di illuminazione votiva. I cittadini possono inoltre inserire suggerimenti e idee per migliorare il servizio cimiteriale.
Il questionario è anonimo e le risposte fornite saranno utilizzate esclusivamente per fini statistici. Il questionario può essere compilato online accedendo direttamente al link. Oppure può essere scaricato e successivamente spedito alla mail funerario@comune.vicenza.it oppure servizicimiteriali@amcps.it o stampato e riconsegnato nei contenitori collocati a Palzzo Uffici in Piazza Biade 26, al piano terra presso la portineria, dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e martedì e giovedì dalle 16.30 alle 18; al cimitero Maggiore negli orari di apertura degli uffici, da lunedì a venerdì dalle 8.15 alle 12.15, martedì e giovedì dalle 14 alle 17 e sabato dalle 9 alle 12.
La compilazione e l’invio o la consegna dovranno avvenire entro il 31 dicembre 2023.
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Fonte: Questionario di gradimento dei servizi cimiterali , Comune di Vicenza
