A 24 ore dall’ultima diffida, si risolve la questione relativa ai disservizi telefonici segnalati dai clienti Rabona. L’associazione Codici e la compagnia telefonica mobile annunciano di aver raggiunto un accordo.
Il commento di Codici
“Siamo lieti di comunicare l’intesa siglata con Rabona – afferma Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici – e, dunque, di aver chiuso la vicenda che ci ha visti impegnati al fianco dei consumatori. Il raggiungimento di questo accordo è la dimostrazione che il dialogo tra imprese ed associazioni dei consumatori, pur nella diversità delle proprie posizioni, può produrre anche esiti positivi, dando vita ad un’intesa in grado di soddisfare da una parte le esigenze del mercato e dall’altra le legittime richieste degli utenti. I clienti di Rabona che si sono rivolti all’associazione Codici, chiedendo di essere tutelati alla luce dei disagi patiti a causa dei disservizi telefonici che si sono verificati e che chi ha seguito il caso conosce ormai bene, saranno risarciti secondo il criterio di omogeneità richiesto dalle azioni collettive”.
Le parole di Rabona
“Abbiamo trovato un accordo di transazione che estingue di fatto ogni reciproca pretesa – dichiara l’azienda –. L’accordo dimostra la solidità strutturale e finanziaria di Rabona, che prosegue il proprio percorso nel mercato delle telecomunicazioni”.
——
Fonte: Codici e Rabona annunciano l’accordo: i clienti saranno risarciti , Codici.org
Qui tutti le notizie di Codici – Centro per il diritto dei cittadini
