Contraffazione: i consigli per i consumatori

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Non solo borse, portafogli e cinture, cd-dvd e altri prodotti multimediali, ma anche cosmetici, vino e altri alimenti, giocattoli, medicinali.

Sembra che tutto ciò che offre il mercato sia idoneo ad essere clonato.
Ma mentre il costruttore legittimo si assume la responsabilità dei prodotti che fabbrica, chi li falsifica invece no.

  • un’apparecchiatura elettrica non adeguatamente isolata
  • un giocattolo che si rompe
  • un medicinale senza principio attivo
  • un ricambio d’auto non a norma

possono causare seri danni alla salute e/o pericolo all’incolumità di chi li assume o utilizza.

Regole fondamentali per proteggersi
dal rischio di acquistare articoli contraffatti (e potenzialmente pericolosi):

  1. Diffidare di venditori irregolari, banchetti e mercatini improvvisati, auto e camion fermi sul ciglio della strada o in autogrill, negozi sconosciuti. Preferire invece un negozio di fiducia.
  2. Diffidare di prezzi troppo bassi: dentifrici a pochi centesimi o abbigliamento griffato sottocosto potrebbero nascondere l’inganno.

Regole per l’acquisto di medicinali

  • non acquistare medicinali su internet
     

  • rivolgersi esclusivamente a rivenditori che godono della vostra fiducia;
  • fare attenzione alla confezione! Dubitare di sfumature dell’inchiostro di stampa dell’etichetta o altre imperfezioni;
     

  • fare attenzione alle dimensione delle boccette di vetro: possono essere poco più grandi o più piccole dell’originale;
     

  • fare attenzione ai dosaggi del contenuto: il prodotto contraffatto può riportare una differenza anche di un solo millilitro (o milligrammo), che però può avere gravi effetti sulla salute e sull’efficacia della cura;
     

  • si falsificano anche ologrammi di riconoscimento con grande accuratezza. Può variare anche solo il retro del cappuccio di una confezione, quindi badate bene alla forma: talvolta può essere diversa dalla sostanza.

Regole per l’acquisto di giocattoli

  • verificare l’esistenza del marchio CE, conforme al D.L. 313/91 ragione sociale, marchio ed indirizzo del produttore;
     

  • sulla confezione deve essere indicata l’età per cui sono adatti (specie se per i bambini con età inferiore a 36 mesi) e una descrizione dei rischi conseguenti;
     

  • accertarsi che le istruzioni per l’uso siano anche in lingua italiana: è obbligatorio!!
     

  • per i giochi chimici accertarsi dei rischi e delle precauzioni per l’uso al fine di evitare cause di incidenti o situazioni di pericolo;
     

  • prestare massima attenzione al rapporto qualità prezzo al fine di individuare giocattoli contraffatti (o di dubbia provenienza);
     

  • per i giochi elettrici accertarsi del marchio di qualità IMQ che certifica la sicurezza del giocattolo in questione, poichè sottoposto a più di 300 prove e collaudi prima della sua commercializzazione. Per i giocattoli ad alimentazione, in particolare, (trenini elettrici ecc.) accertarsi se nella scatola presente il trasformatore per ridurre la tensione da 220 a 24 volt;
     

  • per i giocattoli a batteria accertarsi che non siano stati esposti al sole durante il periodo in cui erano esposti dal rivenditore; sostituire le pile tutte insieme con adeguata pulizia dei contatti e rispettando la loro polarità;
     

  • per i giochi funzionali accertarsi se presentano la scritta: “Attenzione, da usare sotto la sorveglianza di adulti”;
     

  • effettuare gli acquisti presso rivenditori conosciuti e di fiducia, in modo da poter chiedere la sostituzione di giocattoli difettosi;
     

  • attenzione alle vendite promozionali! Molto spesso dietro gli sconti potrebbe nascondersi un malfunzionamento dell’oggetto.

Marchi presenti sui prodotti
Necessario fare bene attenzione alla sigla CE, poiché può essere facilmente confusa con la sigla China Export. come si evince dal confronto delle due immagini riprodotte qui a fianco.

Nel primo caso il marchio CE certifica che l’oggetto rispetta le norme vigenti nella Comunità Europea, l’altro invece certifica che l’oggetto è di esportazione cinese (Cina Export), quindi che non rispetta le norme europee.
Simboli simili, ma significato molto diverso!!

Acquisti su internet

Fare acquisti in Internet significa comprare comodamente da casa, con risparmio e divertimento. Basta seguire poche semplici regole per acquistare in rete in modo sicuro, senza rischi.

A seguire forniamo le misure di sicurezza da adottare per gli acquisti su Internet che la  Polizia Postale ha messo a punto e promosso attraverso una campagna informativa, per le quali con pochi accorgimenti possiamoi acquistare in sicurezza.

SCEGLI bene la password, non comunicandola mai a nessuno. Meglio usare almeno otto caratteri, con una combinazione di lettere, numeri e caratteri speciali, scegliendo termini non facili da indovinare ed evitando di utilizzare la stessa password per siti o servizi diversi;

VALUTA i feedback sulla serietà del venditore, cercando più informazioni possibili sulla persona da cui stai acquistando. In caso di venditori professionali assicurarsi che informazioni come identità e indirizzo, condizione di garanzia, diritto di recesso e di ripensamento siano chiare e facilmente reperibili;

ANALIZZA prima i tuoi acquisti, controllando la descrizione e le condizioni di spedizione e consegna, scegliendo sempre metodi di spedizione tracciabili e contattando il venditore prima di fare l’acquisto nel caso in cui i dettagli non fossero illustrati bene;

ASSICURA il pagamento online, scegliendo metodi di pagamento sicuri come PayPal, bonifico bancario, conto corrente postale, contrassegno o i servizi di deposito a garanzia ed evitando di ricaricare carte prepagate di sconosciuti o di utilizzare servizi di trasferimento contanti poco sicuri come Western Union o Moneygram;

DIFFIDA delle false email (phishing), che chiedono di fornire dati riservati, password o informazioni sulla propria carta di credito, attraverso link.