La ricerca dell’auto oggi passa dal web. Ecco perché Trivellato (concessionaria Mercedes, smart, Toyota e Lexus) su www.trivellato.it ha implementato Elasticsearch, ricerca guidata, notifiche (come sui social) sulle offerte più convenienti, prenotazione online del veicolo, lista dei preferiti e tante altre funzionalità a misura di automobilista 2.0. Strumenti applicati a un’offerta, aggiornata in tempo reale, che annovera oltre 400 veicoli, con 16 sedi in Veneto e uno staff di 450 professionisti impegnati quotidianamente per la soddisfazione del cliente.
Il lavoro condotto sul fronte dell’innovazione è valso a Trivellato autorevoli riconoscimenti. Solo nel corso di quest’anno la concessionaria ha conquistato il titolo di Best Digital Dealer ed è stata iscritta tra le eccellenze del territorio vicentino per tradizione e innovazione da parte de Il Sole 24 Ore. Ma è l’apprezzamento espresso dai clienti, come rivelano le migliaia di feedback positivi di eKomi, a rappresentare il risultato più importante.
La piattaforma digitale della concessionaria consente di passare in rassegna la proposta, fatta di auto nuove, usate certificate e KM 0, in pochissimi passaggi. Tante le opzioni di ricerca. Se il modello dei propri desideri è già chiaro, basta digitarlo sulla ricerca rapida. Saranno presentate immediatamente le offerte corrispondenti disponibili (il catalogo è aggiornato in tempo reale).
Il cliente può invece affidarsi alla ricerca guidata se vuole scoprire il modello ideale per le sue necessità, mentre applicando i tanti filtri, la selezione avviene rispetto ai parametri desiderati (auto nuova, usata, marca, alimentazione, fascia di prezzo/rata, chilometraggio, eccetera).
Notifiche sulle occasioni e 16 sedi con supporto qualificato
A ogni auto è associata una scheda prodotto dettagliata. Non solo tante immagini ricche di particolari, ma anche caratteristiche tecniche, optional e ulteriori dettagli. Se poi viene selezionata l’icona “Avvisami se cambia il prezzo”, il cliente riceve aggiornamenti su eventuali sconti speciali che rendono l’esperienza d’acquisto ancora più conveniente.
Mentre la prenotazione online avviene semplicemente sfruttando il link “Bloccala per 3 giorni”. È previsto un acconto di 250 euro, che è restituito qualora l’acquisto poi non dovesse verificarsi.
Alle funzionalità implementate sul suo portale digitale Trivellato aggiunge vantaggi esclusivi, che può fornire solo una delle più importanti concessionarie Mercedes-Benz d’Italia. Sono ben 16 le sedi nelle province di Vicenza, Verona, Padova e Rovigo, con showroom e officine per una completa assistenza post-vendita qualificata.
Il cliente trova sempre una risposta alle sue richieste, merito anche della consulenza per professionisti e aziende, senza contare i servizi di noleggio a breve, medio e lungo termine.
La scegli online, la provi in concessionaria e l’acquisti in serenità. La tua nuova auto è già nel catalogo Trivellato, vieni a scoprirla: www.trivellato.it.
Approfondimenti
https://www.trivellato.it/mercedes/glc
