Da lunedì prossimo 28 aprile anche nel territorio comunale di Vicenza partirà la sostituzione massiva dei contatori Viacqua: un’operazione che progressivamente riguarderà tutte le 60.000 utenze del capoluogo, che sono circa un quarto di tutte quelle servite dal gestore in 67 comuni vicentini. I vecchi contatori analogici verranno quindi sostituiti da nuovi misuratori smart che consentono maggiore precisione di misurazione, la trasmissione di dati per il monitoraggio in tempo reale dei consumi e di eventuali anomalie lungo la rete, inclusa quella domestica.
Si comincerà con una prima tranche di 20.000 contatori smart che verranno installati a partire dall’area di San Lazzaro, con il supporto di una ditta incaricata direttamente da Viacqua. Date e orari delle sostituzioni saranno posizionate in loco lungo le vie e nei pressi dei principali condomini così da informare le utenze coinvolte.
Gli operatori incaricati delle sostituzioni saranno muniti di tesserino identificativo che potrà essere verificato contattando il Servizio Clienti di Viacqua al numero verde 800 154242 (da lunedì a venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato, dalle 8.00 alle 13.00) o, in alternativa, via sms o messaggio Whatsapp al numero +39 379 2004749 (da lunedì a venerdì, dalle 10.00 alle 12.00 e dalle 15.00 alle 16.30). Si ricorda, al fine di prevenire tentativi di truffa da falsi tecnici incaricati, che la sostituzione del vecchio contatore con quello smart è completamente gratuita. Gli installatori non dovranno richiedere alcuna forma di pagamento all’utente, né avranno necessità di visionare eventuali contratti o bollette del servizio, né avranno bisogno di entrare in casa per controllare i rubinetti: l’utente è tenuto solo ad assicurare l’accesso al vano contatore interno o esterno rimuovendo ogni eventuale ostacolo presente. Per i contatori situati nell’androne o nel sottoscala, sarà sufficiente la presenza di un rappresentante per l’intero stabile che apra all’operatore incaricato. In caso di assenza dell’utente verrà rilasciato un avviso con i contatti utili per richiedere un appuntamento dedicato.
La sostituzione durerà pochi minuti durante i quali avverrà una breve interruzione della fornitura idrica, pertanto Viacqua consiglia di non programmare il funzionamento di elettrodomestici come lavatrici e lavastoviglie durante l’intervento. Al termine l’utente riceverà il manuale del nuovo contatore contenente le informazioni utili per il corretto funzionamento.
Il presidente di Viacqua Federico Ginato ricorda che la sostituzione dei contatori fa parte di un progetto strategico su cui sono programmati investimenti per circa 5 milioni di euro all’anno fino al 2030 per garantire una rete idrica più moderna, trasparente ed efficiente: «I contatori smart permettono una maggiore precisione nella misurazione dei consumi con conseguenti numerosi vantaggi per il gestore idrico, per gli utenti e per l’ambiente: meno sprechi, maggiore consapevolezza per gli utenti e una risposta più rapida ed efficace da parte del gestore. Il nostro è un investimento in innovazione tecnologica per costruire un sistema idrico più resiliente e sostenibile per il domani.»
Queste le vie interessate dalla prima tranche di sostituzioni:
Strada Biron di Sopra (civici dall’1 al 75), Via Ferdinando Magellano, Via Marco Polo, Viale Cristoforo Colombo, Via Alessandro Malaspina, Via Niccolò de Conti, Via Antonio Malaspina, Via Vasco De Gama, Via Giovanni Verrazano, Via Alvise Cadamosto, Via Amerigo Vespucci, Strada Pasubio (civici dal 2 al 26), Viale Guglielmo Pecori Giraldi, Via Brigata Toscana, Via della Produttività, Via Bruno Buozzi, Via Brigata Regina, Via Brigata Liguria, Via Giuseppe Toniolo, Via Brigata Sassari, Via Achille Grandi, Via Fratelli Stuparich, Via Alfonso Samoggia, Via Francesco Berardi, Via Giuseppe Zardo, Via Gaetano Giardino, Via Enrico Caviglia, Via Brigata Forlì, Via Divisione Julia.
Per ulteriori informazioni https://www.viacqua.it/it/clienti/consumi-e-contatori/contatori-smart
