VIVIgas energia avvisa in una nota i propri clienti di prestare attenzione ai contatti ingannevoli. La società ha infatti ricevuto numerose segnalazioni relative a contatti (telefonici ma non solo) da parte di soggetti non identificati che fingono di essere operatori di VIVIgas energia, dell’Autorità di Regolazione Energia, Reti e Ambiente (ARERA) o appartenenti a non meglio precisati soggetti pubblici dell’energia.
Tali soggetti sfruttano il marchio della società, facendo riferimento a presunte scadenze contrattuali, prossimi aumenti di prezzi o partnership con altre aziende in realtà inesistenti, al solo scopo di carpire dati personali, dell’utenza e/o attivare un contratto di fornitura con altro operatore.
VIVIgas energia precisa che si tratta di soggetti che agiscono illegittimamente e che non hanno alcuna relazione con la società e raccomanda ai propri clienti di prestare particolare attenzione alle modalità di contatto: ad esempio quando VIVIgas energia chiama i propri clienti non chiede alcun dato, (disponendo già dei dati dei propri clienti); i numeri di telefono inoltre, sono richiamabili e riconducibili in maniera chiara alla società.
VIVIgas energia invita pertanto i propri clienti a segnalare prontamente eventuali episodi sospetti a servizio.clienti@vivigas.it, attraverso il form https://www.vivigas.it/form-casa o, agli appositi numeri telefonici disponibili sul sito, indicando in particolare data e ora del contatto, numero telefonico, nome della società, motivo del contatto e ogni altro dettaglio utile a individuare e bloccare tempestivamente operazioni scorrette e potenziali truffe.
